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Calendly y GDPR: Reserva de citas con consentimiento y contrato AV
Calendly facilita la reserva de citas, pero es un servicio estadounidense con transmisión de datos y cookies. Lo que hay que tener en cuenta.
Qué significa Calendly en términos de ley de protección de datos
Calendly trata nombres, direcciones de correo electrónico y datos de citas, tiene su sede en EE. UU. y utiliza cookies en el widget integrado.
Si el widget se integra directamente, se carga desde los servidores de Calendly, lo que implica una transferencia de datos a EE. UU. Para ello se necesita una base jurídica.
Condiciones de uso
Necesitas un contrato de tratamiento de datos (DPA) con Calendly, un consentimiento para el widget integrado y la mención correspondiente en la política de privacidad.
- Firmar el contrato de servicios audiovisuales/DPA con Calendly.
- Cargar el widget solo tras el consentimiento (o enlazarlo mediante un botón).
- Mencionar la transferencia de datos a EE. UU. en la política de privacidad.
Alternativas para la UE
Quien quiera evitar la transmisión de datos a EE. UU. debe utilizar soluciones de la UE o de autoalojamiento.
Cal.com (con opción de autoalojamiento) u otras herramientas de gestión de citas de la UE almacenan los datos en Europa, lo que resulta ideal para requisitos estrictos.
Compruebe la integración
¿Se carga tu widget de Calendly antes de que des tu consentimiento?
El análisis gratuito de BlueOcean muestra las solicitudes de Calendly y de otros proveedores externos antes de que se dé el consentimiento.
Echemos un vistazo a tus sitios
En una llamada de 15 minutos verás cómo están los sitios de tus clientes — y cómo protegerlos sin esfuerzo.
Preguntas frecuentes
¿Puede utilizarse Calendly de conformidad con el GDPR?
Sí, con un contrato de tratamiento de datos, el consentimiento para el widget integrado y la transparencia sobre la transferencia de datos a EE. UU. en la política de privacidad.
¿Tengo que mostrar un aviso de cookies para el widget de Calendly?
Sí, si instala cookies o se carga antes de obtener el consentimiento. Es más seguro cargarlo solo después de obtener el consentimiento o limitarse a incluir un enlace.
¿Existe una alternativa europea?
Sí, por ejemplo, Cal.com (también en modo autohospedado) u otras herramientas de gestión de citas de la UE que no impliquen la transferencia de datos a EE. UU.